Konfiguracja

Przekieruj numer do asystentki

Asystentka odbiera telefony, których nie odbiera recepcja: gdy linia jest zajęta, nikt nie podnosi albo klinika jest zamknięta. Ustawiasz to przekierowaniem warunkowym. Numer kliniki zostaje bez zmian.

Standardowy telefon komórkowy (GSM)

Orange, Play, Plus, T-Mobile, nju, itp.

Większość operatorów GSM ma te same kody. Wpisz na klawiaturze telefonu kod poniżej. Zamiast słowa NUMER wpisz swój numer od ClinicOs. Potem naciśnij przycisk dzwonienia.

Gdy linia jest zajęta

Odbierasz, ale dzwoni ktoś inny.

**67*NUMER#

Gdy nikt nie odbiera

Telefon dzwoni dłużej niż kilkanaście sekund.

**61*NUMER#

Przykład: Jeśli Twój przydzielony w panelu numer AI to 54 289 10 37, aby przekierować zajętą linię, wybierz i zadzwoń pod: **67*542891037#

Wirtualne centrale (VoIP / VCC)

Orange VCC, TeleCube, FCN, Platan, itp.

Jeśli Twoja klinika korzysta z wirtualnej centrali telefonicznej, przekierowanie konfiguruje się bezpośrednio w panelu administracyjnym operatora, tworząc tzw. „reguły routingu” (scenariusze połączeń).

1
Zaloguj się do panelu swojej centrali (np. Wirtualnej Centrali Orange, TeleCube).
2
Przejdź do zakładki Zarządzanie połączeniami, Kolejkowanie lub Scenariusze (Routing).
3
Dodaj regułę awaryjną:
„Jeśli linia jest zajęta, przekieruj połączenie na numer zewnętrzny: [Twój numer ClinicOs]”
„Jeśli nikt nie odbiera przez 15 sekund, przekieruj na numer zewnętrzny: [Twój numer ClinicOs]”
4
Zapisz zmiany. Zadzwoń na swój numer i przetestuj scenariusze.

Pomoc przy przekierowaniu

Konfiguracja wirtualnej centrali bywa różna w zależności od operatora. Napisz, co masz w panelu, a pomożemy ustawić przekierowanie.

kontakt@clinicos.pl +48 503 802 693